Partnerstwa stwarzają ogromne możliwości wzrostu i innowacji. Jednak w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym, udana współpraca wymaga ostrożnego podejścia do złożonych wyzwań.

‍

Złożoność marketingu partnerskiego

‍

Marki nie mogą po prostu łączyć swoich logo lub dzielić przestrzeni marketingowej. Udane partnerstwa wymagają strategicznego dopasowania, starannego planowania i ciągłego zarządzania.

Poniżej przedstawiamy 6 typowych wyzwań, z którymi mogą się zmierzyć marketerzy we współpracy z innymi markami.

‍

1. Niespójne cele ‍

Wyzwanie:

Partnerzy często rozpoczynają współpracę, mając różne, a czasem wykluczające się i sprzeczne cele.

‍

Lekcje wyciągnięte z rzeczywistych porażek:

‍Microsoft i Nokia próbowały konkurować na rynku urządzeń mobilnych, jednak ich cele szybko się rozeszły. Microsoft promował swój system operacyjny Windows Phone, podczas gdy Nokia chciała zachować charakterystyczną stylistykę swoich urządzeń. Partnerstwo ostatecznie zakończyło się niepowodzeniem z powodu tych zasadniczych różnic.

‍

Rozwiązania:

a. przeprowadź szczegółowe wstępne dyskusje na temat głównych celów biznesowych,

b. utwórz szczegółową umowę o partnerstwie z jasnymi, wspólnymi celami,

c. ustal cele SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne, ograniczone czasowo),

d. zaplanuj regularne spotkania w celu dostosowania strategii.

‍

2. Niejasna propozycja wartości

Wyzwanie:
Markom często trudno jest odpowiednio komunikować wyjątkową wartość, jaką ich partnerstwo przynosi klientom.

‍

Najlepsze praktyki:
BMW i Louis Vuitton stworzyły atrakcyjną propozycję wartości, projektując niestandardowe bagaże dla hybrydowego samochodu sportowego BMW i8. Kolekcja, wykonana z włókna węglowego i dopasowana do designu samochodu, podkreśla prestiż obu marek, oferując płynne połączenie funkcjonalności, elegancji i ekskluzywności. To połączenie wzbogaca doświadczenie klienta. Obie marki posiadają wspólną propozycję wartości, która stała się fundamentem ich partnerstwa. Współpraca ta wzmocniła pozycję premium obu marek.

‍

Rozwiązania:

a. Opracuj przekonującą narrację, która podkreśli korzyści płynące ze współpracy.

b. Przetestuj propozycję wartości na małej grupie odbiorców.

c. Upewnij się, że współpraca tworzy namacalną wartość dla klientów.

d. Odpowiedz na kluczowe pytanie: „Co otrzymuje konsument?”

‍

‍

3. Problemy z komunikacją

Wyzwanie:

‍brak przejrzystej komunikacji może zniweczyć nawet najbardziej obiecujące partnerstwa.

‍

Najlepsze praktyki:
Starbucks i Spotify nawiązały współpracę, w ramach której pracownicy Starbucks otrzymali subskrypcję Spotify Premium oraz możliwość generowania playlist Spotify, wybranych z 20-letnich muzycznych wyborów Starbucks. Ich partnerstwo rozkwitło, ponieważ:

- ustanowiono jasne kanały komunikacji,

- utworzono wspólne zespoły projektowe,

- wdrożono regularne przeglądy postępów,

- utrzymywano przejrzysty dialog na temat celów i oczekiwań.

‍

Rozwiązania:‍

a. Ustal regularne spotkania statusowe.

b. Korzystaj z narzędzi do wspólnego zarządzania projektami.

c. Ustal jasne i spójne kanały komunikacji z partnerem.

d. Wyznacz po obu stronach główne punkty kontaktowe.

‍

4. Trudności w pomiarze wydajności

Wyzwanie:‍

Bez odpowiednich wskaźników marki mają trudności z oceną sukcesu partnerstwa.

‍

Najlepsze praktyki:

GoPro i Red Bull nawiązały współpracę w celu udostępniania ekskluzywnych treści, łącząc ekstremalne wydarzenia sportowe Red Bull z technologią kamer sportowych GoPro, umożliwiającą immersyjne nagrywanie. Ich partnerstwo wykroczyło poza tradycyjne wskaźniki sprzedaży, mierząc:

- zmiany postrzegania obu marek,

- wskaźniki zaangażowania w treści,

- crossover wśród odbiorców,

- zmiana długoterminowego pozycjonowania.

‍

Rozwiązania:

a. Ustal wskaźniki KPI ilościowe i jakościowe.

b. Użyj zaawansowanych narzędzi analitycznych.

c. Uwzględnij wskaźniki wykraczające poza sprzedaż inkrementalną z partnerstwa.

d. Regularnie przeglądaj i dostosowuj ramy pomiarowe.

‍

‍5. Problemy z dopasowaniem marek

Wyzwanie:

Niewłaściwe partnerstwa i brak dopasowania mogą zaszkodzić reputacji i zaufaniu klientów.

‍

Najlepsze praktyki:‍

Patagonia pokazuje, jak tworzyć wartościowe partnerstwa poprzez głębokie zintegrowanie współpracy na rzecz ochrony środowiska ze swoim modelem biznesowym, tworząc autentyczne więzi z konsumentami. Autentyczne dopasowanie marki we współpracy z TINT, aplikacją TrendKite, SwagUp i innymi firmami.

‍

Rozwiązania:‍

a. Przeprowadź dokładną analizę Brand-/Product-/Audience-/Culture-Fit dla potencjalnych partnerów.

b. Postaw na autentyczność ponad okazjonalną współpracę.

c. Opracuj jasną strategię wyjścia.

‍

6. Zmęczenie partnerstwem

Wyzwanie:

Długoterminowe partnerstwa mogą stracić dynamikę i kreatywną energię.

‍

Najlepsze praktyki:‍

Partnerstwo Nike+ między Nike a Apple pozostaje aktualne dzięki ciągłemu rozwojowi, wprowadzaniu nowych technologii i znajdowaniu nowych sposobów na tworzenie wartości dla użytkowników aplikacji i społeczności biegowej.

‍

Rozwiązania:‍

a. Regularnie wprowadzaj nowe pomysły do partnerstwa.

b. Ustalaj ważne daty obchodów i kamienie milowe.

c. Bądź otwarty na zmiany i adaptację.

d. Utrzymuj kulturę ciągłej cross-innowacji.

‍

Finalne wnioski:‍

Aby odnieść sukces w partnerstwach, potrzebne jest coś więcej niż tylko dobre intencje – kluczowe są strategiczne myślenie, jasna komunikacja oraz wzajemne zaangażowanie partnerów w rozwój. Przewidując wyzwania i zachowując elastyczność, marki mogą przekształcić potencjalne przeszkody w okazje do wyjątkowej współpracy.

‍